プライバシーポリシー

プロンプト条項

VikACG（以下「VikACG」）は、VikACG Pte. Ltd.（以下「当社」）が提供する製品です。当社は、お客様の個人情報の重要性を深く理解しており、法令の要求に従って適切な安全保護措置を講じ、お客様の個人情報の安全かつ管理可能な状態を維持するよう努めます。このため、本「VikACGプライバシーポリシー」（以下「本ポリシー/本プライバシーポリシー」）を策定し、お客様に以下の点にご留意いただくようお願い申し上げます。

お客様がVikACGサービスをご利用になる際、お客様は当社が本ポリシーに従ってお客様の個人情報を収集、保存、使用、開示、および保護することに同意したものとみなされます。
法令の要件に基づき、ネットワーク製品やサービスがユーザー情報収集機能を備えている場合、提供者はユーザーに明示し、同意を得る必要があります。当社は、本ポリシーを通じて、個人情報の収集・利用の目的、方法、範囲、および情報の照会・訂正チャネル、情報提供拒否の結果についてお客様にお知らせします。
本ポリシーは、プラットフォーム上の第三者決済など、他の第三者がお客様に提供するサービスには適用されません。お客様が第三者に提供する個人情報には本ポリシーは適用されず、法律で別途定められている場合を除き、当社はいかなる第三者によるお客様提供情報の使用についても責任を負いません。
VikACGをご利用になる前に、本ポリシーをよくお読みになり、ご理解ください。ご同意いただけない場合は、直ちにご利用を中止してください。ご不明な点がございましたら、support@vikacg.comまでお気軽にお問い合わせください。

本プライバシーポリシーでご理解いただきたいこと

1. 当社がお客様の情報を収集する方法
1. 当社が情報を利用する方法
1. お客様が公開する共有情報または公開情報
1. 当社が情報を共有、移転、開示する方法
1. 当社が情報を保存する方法
1. 当社がお客様の個人情報を保護する方法
1. 未成年者の保護
1. お客様がご自身の情報を管理する方法
1. お客様の個人情報が世界中で転送される方法
1. 本プライバシーポリシーの改訂と更新
1. お問い合わせ方法

用語説明

本ポリシーをよりよくご理解いただくため、以下に説明いたします。

「個人情報」とは、電子的な方法またはその他の方法で記録された、単独でまたは他の情報と組み合わせて自然人を特定できるデータを指します。
「機微な個人情報」には、身分証明書番号、顔認証、通信内容、位置情報などが含まれます。
「Cookie」とは、ウェブサイトまたはアプリケーションがお客様のデバイスに保存するテキストデータで、ユーザーと好みを識別するために使用されます。

一、当社がお客様の情報を収集する方法

お客様にテキスト、画像、オーディオ・ビデオコンテンツの表示・再生などのサービスを提供し、より良く、より優れ、よりパーソナライズされたサービスを提供するために、当社は許可を得た場合、または法律で許可されている場合にのみ機微な個人情報を収集し、お客様が使用するサービスに基づいて以下の情報を収集します。

(一) お客様から当社にご提供いただく情報の収集方法

VikACGをダウンロードしたが登録していない場合でも、VikACGを閲覧、検索、リソースのダウンロード、投稿の共有などの機能をご利用いただけますが、投稿、コメントの投稿、いいね/よくないね、お気に入り、権限表示など、登録ユーザーが利用できる機能はご利用いただけません。

お客様は、ご自身のサードパーティプラットフォームアカウントを承認するか、ご自身のメールアドレスを使用してVikACGユーザーとして登録することができます。登録プロセスにおいて、お客様が選択した登録方法に応じて、VikACGはサードパーティアカウントのユーザー名、アバター、性別、年齢層、メールアドレス、電話番号などの個人情報を収集する場合があります。登録が成功したら、ご自身の個人アカウントパスワードなどの情報を適切に管理してください。VikACGユーザーとして登録すると、VikACGが提供するフォロー、検索、閲覧、コンテンツの投稿、コメント、サイト内メッセージなどの機能をご利用いただけます。

お客様が第三者プラットフォームを通じてVikACGにログインする場合、当該第三者プラットフォームのプライバシーポリシーおよび個人情報処理規則にも従う必要があることにご留意ください。

当社は、仮想勲章を獲得したユーザーに報酬やギフトを提供したり、抽選イベントを通じて当選ユーザーに賞品を発送したりする場合があります。この機能では、お客様は賞品をお送りするために、お客様の氏名、連絡先電話番号、住所をVikACGに提供する必要があります。提供されない場合、賞品を受け取ることはできません。

VikACGのアンケート調査などのサービスでは、お客様の回答情報を収集し、上記の情報に基づいて、お客様の特定の質問に対する好みや態度を把握し、お客様にパーソナライズされたサービスを提供します。

(二) サービスの利用中に自動的に収集される情報の収集方法

お客様が必要とするサービスを提供し、最適化するために、お客様がソフトウェアのインストールおよび使用中に付与する特定の権限に基づいて、お客様のブラウザおよびコンピュータ、モバイルデバイスなどのデバイス関連情報を受信および記録します。これらの情報には以下が含まれますが、これらに限定されません。

閲覧、検索、コンテンツ再生機能において収集される個人情報は、デバイス基本情報（デバイスモデル、オペレーティングシステムの種類とバージョン、画面密度と解像度、国際モバイル機器識別コード（IMEI/IDFA）、ネットワーク機器ハードウェアアドレス（MAC）を含みます。以下同じ）、ログ情報（お客様がクライアント提供サービスを利用する際、当社はお客様のサービス利用状況を自動的に収集し、関連するネットワークログとして保存します。以下同じ）、デバイス位置情報（GPS、Wi-Fi信号アクセスポイント、Bluetoothおよび基地局センサー情報を通じて取得される位置情報を含む）、ログ情報（検索クエリ、閲覧履歴、再生履歴、再生時間、IPアドレス、通信事業者、使用言語、利用記録を含みます）。お客様の様々なデバイスから収集された情報の関連付けにより、これらのデバイスで一貫したサービスを提供できるようにします。**なお、単独のデバイス情報、ログ情報などは特定の自然人を識別できない情報です。**当社がこれらの非個人情報を他の情報と組み合わせて特定の自然人を識別する場合、または個人情報と組み合わせて使用する場合、結合使用中はこれらの非個人情報は個人情報とみなされ、お客様の許可を得るか、法律および規制で別途定められている場合を除き、当社は当該個人情報を匿名化または非識別化処理します。上記の情報は、当社がお客様にコア機能を提供するために不可欠です。
お客様がVikACGに文字、画像、音声、動画をアップロードする場合、お客様がアップロードするコンテンツ自体に含まれる情報（共有写真、録画、文字の撮影またはアップロードの日時と場所など）が収集されます。これらの情報は、お客様が当社のプラットフォームにコンテンツをアップロードするために不可欠です。アップロード機能を使用しない場合、上記の情報を提供する必要はありません。
お客様がVikACGのユーザーサービス機能をご利用になる場合、お客様にご提供いただいた連絡先情報およびお客様とVikACGカスタマーサービス担当者との間のコミュニケーション記録が当社によって収集され、お客様への連絡、問題解決の支援、または関連問題の解決策と結果の記録に利用されます。

(三) 間接的な取得方法による情報収集

当社の関連会社、パートナーの製品およびサービスの利用、および当社の製品サービスとの間のインタラクション行動情報。

お客様により良い、より優れた、よりパーソナライズされたサービスを提供するため、または共同でサービスを提供するため、またはインターネット詐欺を防止するために、当社は第三者との協力またはその他の協力形態を通じて、当社の関連会社およびパートナーは、協力の範囲内で、法律の規定およびお客様との合意に基づき、お客様の個人情報を当社と共有し、または当社が相手方と共有する場合があります。

お客様が当社の製品またはサービスを通じて上記のサービスをご利用になる場合、お客様は、実際の業務および協力の必要性に基づき、当社が関連会社からお客様の個人情報または取引情報を受領、集約、分析し、当社がその情報源の合法性を確認した情報、またはお客様が当社に提供することを承認した情報を取得することを承認します。当社は、上記の個人情報源の合法性を確認していることを約束します。

(四) Cookie等の技術を用いた情報の収集

Cookie：お客様のアクセス体験を向上させるため、お客様が当社のウェブサイトにアクセスしたり、当社が提供するサービスを利用したりする際、当社は小さなデータファイルを通じてお客様を識別し、登録情報の繰り返し入力を省いたり、お客様のアカウントの安全性を判断したりするのに役立つことがあります。これらのデータファイルは、Cookie、Flash Cookie、またはお客様のブラウザや関連アプリケーションが提供するその他のローカルストレージ（総称して「Cookie」）である場合があります。

当社のサービスの一部は「Cookie」を使用することによってのみ実現できることをご理解ください。お客様のブラウザまたはブラウザのアドオンサービスが許可している場合、お客様はCookieの受け入れレベルを変更したり、当社のCookieを拒否したりすることができますが、この行動は、場合によっては当社の関連ウェブサイトへの安全なアクセスや、当社が提供するサービスの利用に影響を与える可能性があります。

二、当社が情報を利用する方法

当社は、本ポリシーに記載された以下の目的のために、お客様の個人情報を収集および利用します。

お客様が当社の会員になるのを支援したり、投稿、コメントなどのインタラクティブな行為ができるユーザーになるのを支援したりするため。
サービス提供：各種サービス（コンテンツ閲覧、推奨、検索、弾幕）を提供し、これらのサービスを設計、維持、改善します。サービス提供は、VikACG関連の運用サービス担当者のみがお客様の個人情報にアクセスでき、ユーザープロファイルを形成し、お客様が興味を持つ可能性のあるコンテンツを推奨し、顧客体験を向上させます。
パーソナライズされたサービス：コンテンツの表示、推奨、広告のターゲット配信、メッセージのプッシュ配信を含みます。具体的には、お客様が興味を持つ可能性のあるコンテンツを推奨し、製品およびサービス情報、コンテンツ推奨情報、協力情報をお客様に送信したり、システムを通じてパーソナライズされた第三者のプロモーション情報を表示したり、またはより関連性の高い広告、パーソナライズされたメッセージなどを一般的な広告やメッセージの代わりに提供したりします。パーソナライズされた情報検索および閲覧サービスを提供するために、お客様の閲覧および検索履歴、必要なデバイス情報、位置情報（お客様の許可を得た場合）を抽出し、お客様の閲覧、検索の好み、行動習慣、位置情報の特性に基づいて間接的なユーザープロファイルを作成し、情報を表示、プッシュ配信し、お客様により関連性の高い広告を提供します。このサービスは、「推奨設定」または特定のアイデアやユーザーをブロックすることで変更できます。パーソナライズされた推奨サービスを提供する際、当社は関連する法令の要求に従い、ユーザー行動データを非識別化処理し、ユーザーの身元を直接識別できない特性タグに基づいてのみ分析を行い、お客様の氏名、連絡先などの識別情報は直接関与しません。データ分析は特定の、ユーザーの身元に直接関連付けられないコードに対応するだけであり、お客様の実際の身元に関連付けることはできません。
リスク特定：当社は、お客様、当社の他のユーザー、または当社およびその関連会社の正当な利益を保護するため、お客様の個人情報を利用して、詐欺、セキュリティ侵害、違法行為、または当社またはその関連会社との契約、ポリシー、または規則に違反する行為（例：アカウント活動の異常、複数デバイスからのログイン、トラフィックの異常など）を防止、発見、調査する場合があります。
調査およびイベント：一部のユーザーが賞品を獲得したり、当社の抽選イベントに参加したりします。
セキュリティ保護機能：当社およびパートナーが提供するサービスのセキュリティを向上させ、操作環境の安全性を確保し、アカウントの異常な状態を特定し、お客様や他のユーザーまたは公衆の財産安全を侵害から保護し、コンピュータウイルス、フィッシングサイト、サイバー攻撃などのセキュリティリスクをより適切に防止するために、当社は、お客様の会員情報、取引情報、デバイス情報、関連するネットワークログ、および当社のパートナーがお客様の許可を得て、または法律に基づいて共有する情報を利用または統合して、お客様のアカウントおよび取引のリスクを総合的に判断し、身元認証を行い、セキュリティインシデントを検出および防止し、法律に基づいて必要な記録、監査、分析、処分措置を講じることがあります。上記の2～6項のビジネスシナリオでは、新しい個人情報は生成されません。お客様が上記自動意思決定メカニズムがお客様に実質的な悪影響を与えたと考える場合、例えば、上記自動意思決定がお客様に実質的な悪影響を与えたと考える場合、サイト内メッセージまたは電子メールで当社に連絡することで、合理的な範囲でフィードバックおよび介入メカニズムを提供します。
公益維持を目的とした利用。

特殊な状況下では、お客様の同意を得ることなく、お客様の個人情報を使用する権利を有します。かかる特殊な状況には以下が含まれます。

社会安全、国防安全に直接関連する場合。
公共安全、公衆衛生、重大な公共の利益に直接関連する場合。
犯罪捜査、起訴、裁判、判決執行などに直接関連する場合。
お客様または他の個人の生命、財産などの重大な正当な利益を保護するためであり、お客様または他の個人の同意を得ることが非常に困難な場合。
収集された個人情報がお客様自身によって公開された場合。
その他、法令で定められた場合。

上記のシナリオでカバーされていない目的で、お客様の個人情報を他の目的で使用する必要がある場合、当社は公告を通じてお客様に通知し、改めてお客様の明示的な同意を得るものとします。

三、お客様が公開する共有情報または公開情報

お客様は、当社のサービスを通じてコンテンツを公開し、つながりを築き、相互に共有することができます。お客様が当社のサービスを通じてコンテンツを公開すると、他のVikACGユーザーまたはゲストがお客様のアバター、ユーザー名、性別、VikACGのレベル、参加しているアイデア、いいねの数、フォロー数、フォロワー数を見ることができる場合があります。

VikACG を閲覧、コンテンツを投稿、コメント、交流する際に、個人情報が開示される可能性があります。**ご自身の個人情報を適切に保護し、必要な場合にのみ他者に情報を提供、表示するようにしてください。**ご自身の個人情報漏洩、特にアカウントまたはパスワードの漏洩を発見した場合は、直ちに当社ウェブサイトのカスタマーサービスにご連絡いただき、適切な措置を講じてください。

公開情報とは、お客様が公開するあらゆる情報を指し、例えばお客様が投稿したコンテンツ、投稿したコメント、お客様のアバター、ニックネーム、ユーザー名などが含まれます。

当社のサービスをご利用の際にお客様が共有するコンテンツや情報には、お客様の機微な個人情報が含まれる可能性があることにご注意ください。当社のサービスをご利用の際に、関連する機微な個人情報を開示または公開共有するかどうかを、より慎重にご検討ください。

四、当社が情報を共有、移転、開示する方法

(一) 共有および開示

当社は、お客様の情報を厳重に秘密保持し、以下の合法かつ必要な状況を満たす場合を除き、お客様の個人情報を他のいかなる第三者とも共有しません。

お客様の明示的な同意または承認がある場合、またはお客様が自ら選択した場合の共有。お客様の承認または明示的な同意を得た後、当社は他の企業、組織、および個人とお客様の個人情報を共有します。例えば、当社が第三者にお客様に製品またはサービスを提供することを委託する場合（ユーザー活動、抽選の景品発送、ポイント交換景品など）、当社はお客様の同意を得た上で、上記の情報を第三者と共有します。お客様がこれらの情報の提供を拒否した場合、当社は関連する配達サービスを完了できません。お客様が同意を選択した場合にのみ、当社は機微な個人情報を共有します。お客様の明示的な同意を得るか、お客様の積極的な選択に基づいて、当社はお客様の個人情報を公開する場合があります。
法定状況における共有と開示。当社は、法令の規定、訴訟紛争解決の必要性、または行政・司法機関からの法的な要求に基づいて、お客様の個人情報を外部に共有する場合があります。例えば、お客様が法令に違反したり、VikACG関連の契約規則に重大な違反を犯したりした場合、または当社のウェブサイトおよびその関連会社のユーザーや公衆の生命と財産の安全を侵害から保護するために、当社は法令または当社の関連契約規則に基づいてお客様の個人情報を開示する場合があります。これには、関連する違反行為や当社がお客様に対して講じた措置が含まれます。例えば、お客様またはお客様が使用するアカウントが、当社の規則に重大な違反を犯し、法律や規制に違反し、および/または公序良俗に反する違法なコンテンツをアップロードし、社会に大きな影響を与え、当社に評判の損失を与えた場合、法令を遵守することを前提として、かつ重大な違法行為またはプラットフォーム規則に重大な違反があった場合に限り、当社はお客様のユーザー名、違反日時、種類などの必要な情報を開示し、その識別性を最大限に低下させます。
当社が関連アカウントに基づいて共同でお客様にサービスを提供するため（SDK、APIなどの技術を通じて第三者と協力するなど）、お客様が興味を持つ可能性のある情報を推奨するため、またはVikACG関連会社や他のユーザーまたは公衆の生命と財産の安全を侵害から保護するために、お客様の個人情報は当社の関連会社と共有される場合があります。当社は必要な個人情報のみを共有します（例えば、お客様がVikACGアカウントを使用して当社の関連会社の製品またはサービスにログインしやすくするために、当社はお客様の必要な個人情報を関連会社と共有します）。お客様は、必要に応じて、特定の第三者に対して、当社が共有したお客様の個人情報の削除または匿名化を要求することができ、本プライバシーポリシーに記載された目的に拘束されます。当社がお客様の機微な個人情報を共有したり、関連会社が個人情報の使用および処理目的を変更したりする場合は、再度お客様の承認を得ます。
許可されたパートナーとの共有。当社は、特定のサービスを提供したり、当社に代わって機能を実行したりするために、許可されたパートナーに委託します。当社は、お客様の情報を合法的、正当、必要、特定、明確な目的のためにのみ共有し、許可されたパートナーは、その職務を遂行するために必要な情報のみにアクセスでき、この情報を他の目的で使用することはできません。

現在、当社の許可されたパートナーには以下の種類が含まれます。

広告、分析サービス関連の許可されたパートナー。お客様の許可がない限り、当社は、お客様の個人識別情報（お客様を識別できる情報、例えば携帯電話番号など、これらの情報を通じてお客様に連絡したり、お客様を識別したりできる情報）を、広告、分析サービスを提供するパートナーと共有することはありません。当社は、これらのパートナーに個人を識別できない統計情報のみを提供し、彼らがそのオーディエンスや顧客を理解するのに役立てます。
当社のビジネスをサポートするサプライヤー、サービスプロバイダー、VikACGを許可してログインするプラットフォーム、およびその他のパートナー。当社は、技術インフラサービスの提供、当社のサービスの使用方法の分析、広告とサービスの有効性の測定、顧客サービスの提供、決済の利便性、または学術研究および調査の実施など、当社のビジネスをサポートするサプライヤー、サービスプロバイダー、およびその他のパートナー（ハードウェアメーカー、通信事業者など）に情報を送信します。個人情報を共有する企業、組織、および個人に対しては、厳格なデータ保護契約を締結し、当社の指示、本ポリシー、およびその他の関連する機密保持およびセキュリティ対策に従って個人情報を処理するよう求めます。当社がお客様の機微な個人情報を共有したり、許可されたパートナーが個人情報の使用および処理目的を変更したりする場合は、再度お客様の承認を得ます。
紛争解決の支援。お客様が投稿したコンテンツが第三者の権利を侵害した場合、苦情を申し立てた側、司法機関、または行政執行機関が情報開示を要求した場合、当社は状況に応じて、苦情を申し立てられたユーザーの連絡先などの必要な情報を当該機関に提供し、紛争解決を促進します。当社は、法律で明確に定められている場合にのみ、相応の法的責任を負います。

(二) 移転

当社は、お客様の個人情報をいかなる会社、組織、および個人にも移転しません。ただし、以下の場合は除きます。

明示的な同意を得た上での移転：お客様の明示的な同意を得た後、当社はお客様の個人情報を他の当事者に移転します。
当社のサービス提供者が合併、買収、または破産清算の状況にある場合、またはその他の合併、買収、破産清算に関わる状況にある場合、個人情報の移転が伴う場合、当社は、お客様の個人情報を新たに保有する会社、組織に対し、本ポリシーに引き続き拘束されることを要求します。そうでない場合、当社はその会社、組織、および個人に対し、改めてお客様の許可を得るよう要求します。

(三) 個人情報の共有、移転、開示に際して事前の許可同意を得る必要がない例外

以下の状況では、お客様の個人情報を共有、移転、または公開する際に、事前の許可同意を得る必要はありません。

国家安全保障、国防安全保障に関連する場合。
公共安全、公衆衛生、重要な公共の利益に関連する場合。
犯罪捜査、起訴、裁判、判決執行などに関連する場合。
お客様または他の個人の生命、財産などの重要な正当な利益を保護するためであり、本人の同意を得ることが非常に困難な場合。
お客様自身が公衆に公開した個人情報。
合法的に公開された情報（合法的なニュース報道、政府の情報公開チャネルなど）から収集された個人情報。

法律の規定に基づき、非識別化処理された個人情報を共有または移転し、かつデータ受領者が個人情報主体を復元して再識別できないことを保証する場合、それは個人情報の外部への共有、移転、および公開開示行為には該当せず、このようなデータの保存および処理については、お客様に別途通知し、お客様の同意を得る必要はありません。

お客様が上記の条項に従って当社がお客様の個人情報を第三者に提供することに同意しない場合、直ちに当社のサービスのご利用を中止してください。

五、当社が情報を保存する方法

お客様に関して当社が収集した情報および資料は、VikACGおよび（または）VikACGの関連会社が管理、使用、賃貸するサーバーに保存され、当社はお客様が提出した情報を厳重に秘密保持し、適切に使用します。これらの情報および資料は、お客様の居住国、地域、またはVikACGが情報および資料を収集した場所へ転送され、そこでアクセス、保存、および表示される可能性があります。当社はアクセス権の最小化管理を実施し、業務上必要な従業員にのみユーザーデータへのアクセス権を付与します。お客様の個人情報の保存および国境を越えた転送に関する規定については、第9条をご参照ください。

データ保持期間： 当社は、無関係な個人情報の収集を避けるため、合理的かつ実現可能な措置を講じます。通常、当社はお客様の個人情報を3年間保存します。上記の保存期間は、本ポリシーに記載された目的を達成するために必要な最短期間であり、お客様が保持期間の延長に同意した場合、または法律で許可されている場合を除きます。保存期間が満了した後、当社はお客様の個人情報を削除または匿名化処理します。

VikACGサービスが運営を停止することを決定した場合、当社は関連サービスが運営を停止した後、お客様の個人情報の収集を停止します。運営停止の通知は、公告の形で皆様にお届けします。すでに保有しているお客様の個人情報は削除または匿名化処理されます。

六、当社がお客様の個人情報を保護する方法

当社が収集したお客様の個人情報の安全性を確保するため、当社は合理的な安全レベルを達成するよう努めることを約束し、具体的な安全対策と安全能力を以下に示します。

一．技術的保護： お客様の情報の安全性を確保するため、当社は、お客様の情報が漏洩、破壊、または紛失しないよう、業界標準に準拠した様々な合理的で物理的、電子的、および管理上の安全対策を講じるよう努めます。これには、SSL、情報暗号化ストレージ、データセンターへのアクセス制御などが含まれますが、これらに限定されません。当社は、暗号化技術を使用して個人情報の安全性を向上させます。業界で認められた保護メカニズムを採用して悪意のある侵入や攻撃に抵抗します。当社はアクセス制御メカニズムを展開し、承認された担当者のみが個人情報にアクセスできることを最大限に保証します。

二．セキュリティシステム保証： 当社は、データを核とし、データのライフサイクルに焦点を当てた、業界最先端のデータセキュリティ管理システムを有しており、組織構築、制度設計、人材管理、製品技術など多角的にシステム全体のセキュリティを向上させています。

三．人員安全管理： 当社は、お客様の情報に触れる可能性のある従業員や外部委託者に対しても厳格な管理を行っており、これには、職務に応じて異なる権限管理の採用、秘密保持契約の締結、操作状況の監視などの措置が含まれます。当社は、現行の技術に基づいてお客様の情報を保護するための適切な安全対策を提供し、合理的な安全保証を提供します。当社は、お客様の情報が漏洩、破壊、または紛失しないよう最大限に努めます。当社は、従業員が個人情報保護の重要性について認識を深めるため、セキュリティおよびプライバシー保護に関する研修コースを実施します。

四．機微な情報およびパスワード保護に関する注意喚起：

a) 機微な個人情報保護に関する注意： お客様が当社のサービスをご利用になる際に自発的に共有、さらには公開する情報には、お客様または他者の個人情報、さらには機微な個人情報が含まれる場合があります。例えば、お客様のアバター画像のアップロードや、コメント、投稿、弾幕投稿時にお客様の個人情報を含む画像をアップロードすることを選択した場合などです。当社のサービスをご利用になる際に、関連する情報を共有、さらには公開するかどうかを、より慎重にご検討ください。
b) 複雑なパスワードを使用するか、動的認証コードを使用してください。これにより、お客様のアカウントの安全性を確保するのに役立ちます。当社は、お客様が当社に送信するあらゆる情報の安全性を確保するために最大限努めます。当社の物理的、技術的、または管理上の保護施設が破壊され、情報が不正にアクセス、公開、改ざん、または破壊され、お客様の正当な権利と利益が損なわれた場合、当社は相応の法的責任を負います。
c) お客様のアカウントにはすべてセキュリティ保護機能が備わっていますので、アカウントとパスワードの情報を適切に保管してください。 当社は、他のサーバーへのバックアップやユーザーパスワードの暗号化などのセキュリティ対策を通じて、お客様の情報が紛失したり、悪用されたり、改変されたりしないように最大限努めます。上記のようなセキュリティ対策が講じられているにもかかわらず、情報ネットワーク上には「完璧なセキュリティ対策」が存在しないことをご理解ください。

五．情報開示の注意喚起およびパスワード漏洩時の対処： 当社は、お客様に以下のことを注意喚起します。インターネット環境は完全に安全ではありませんので、機微な個人情報の共有には慎重を期してください。当社の特定のサービスを利用する際、お客様は取引相手または潜在的な取引相手に、銀行口座情報、連絡先、郵便番号などのご自身の個人情報を開示せざるを得ない場合があります。**ご自身の個人情報を適切に保護し、必要な場合にのみ他者に情報を提供してください。**ご自身の個人情報漏洩、特にアカウントとパスワードの漏洩を発見した場合は、直ちにVikACGカスタマーサービスにご連絡いただき、適切な措置を講じられるようにしてください。

六．情報セキュリティインシデントへの対応： 個人情報セキュリティインシデントが発生した場合、当社は法令の要求に従い、お客様に以下の情報を通知します。セキュリティインシデントの基本状況と起こりうる影響、当社が講じたまたは講じる予定の措置、お客様が自主的に予防しリスクを低減するための推奨事項、お客様への是正措置など。インシデントに関する状況は、メール、書簡、電話、プッシュ通知などの方法でお客様に通知します。個々の個人情報主体に個別に通知することが困難な場合は、合理的かつ効果的な方法で公告を発表します。同時に、当社は監督当局の要求に従い、個人情報セキュリティインシデントの対処状況を報告します。

七、未成年者保護

当社は未成年者の個人情報保護を重視しており、お客様が未成年である場合、保護者の方に本プライバシーポリシーをよくお読みいただき、保護者の方の同意を得た上で当社のサービスをご利用いただくか、情報を提供していただくことをお勧めします。

親または保護者の同意を得て当社の製品またはサービスを利用した未成年者の個人情報収集については、法令で許可されている場合、親または保護者が明示的に同意した場合、または未成年者を保護するために必要な場合にのみ、この情報を利用、共有、移転、または開示します。保護者の同意を得ずに誤って未成年者の情報を収集した場合、当社は認識後、合理的な期間内にその情報を削除または匿名化処理します。

八、お客様がご自身の情報を管理する方法

当社は、「個人情報保護法」（PDPA）に従い、お客様がご自身の口座情報やその他の個人情報にアクセス、修正、削除できる便利な方法を提供しています。以下の方法で個人情報にアクセスし、管理することができます。

(一) 個人情報へのアクセス

お客様は、法令で定められた例外を除き、ご自身の個人情報にアクセスする権利を有します。以下の方法でご自身の個人情報にアクセスできます。

「マイ」からお客様のプロフィールをご確認いただけます。「プロフィールを編集」および「設定」から個人情報を編集・管理できます。

(二) 個人情報の訂正または補完

お客様は、当社が処理するお客様の個人情報に誤りがあることを発見した場合、その訂正または補完を要求する権利を有します。「（一）個人情報へのアクセス」に記載された方法で訂正または補完の申請を行うことができます。

(三) 個人情報の削除

お客様は、**「（一）個人情報へのアクセス」**に記載された方法で、お客様の個人情報の一部を削除することができます。

お客様からの削除要求に応じる場合、当社は同時に、お客様の個人情報を当社から取得した主体に対しても可能な限り通知し、速やかな削除を要求します。ただし、法令で別途定められている場合、またはこれらの主体がお客様から個別に許可を得ている場合は除きます。

お客様が当社のサービスから情報を削除した場合、当社はバックアップシステムから直ちにその情報を同期削除しない場合がありますが、その後のバックアップ更新時にそれらの情報は削除されます。

(四) お客様が許可同意を与えた範囲の変更

各ビジネス機能には、完了のためにいくつかの基本的な個人情報が必要です。これとは別に、追加の個人情報の収集と使用については、「設定」または当社のカスタマーサービスに連絡することで、お客様の許可同意を与えたり、取り消したりすることができます。

お客様が同意を撤回された場合、当社は関連する個人情報の処理を停止します。ただし、お客様の同意撤回の決定は、それ以前にお客様の許可に基づいて行われた個人情報処理に影響を与えません。

(五) 個人情報主体によるアカウント削除

お客様がアカウントを削除したい場合、カスタマーサービスにご連絡ください。カスタマーサービスがユーザーの身元を確認した後、電話番号、メールアドレス、第三者プラットフォームアカウントの紐付けを解除し、アカウント削除を完了します。

お客様が自らアカウントを削除した後、当社はお客様への製品またはサービスの提供を停止し、適用される法律の要件に従ってお客様の個人情報を削除するか、匿名化処理を行います。

(六) 情報システムの自動意思決定に対する制約

当社の一部の機能は、情報システムとアルゴリズムによる非人為的な自動意思決定に依存している場合があります。これらの決定がお客様の正当な権利と利益に著しく影響を与える場合、お客様は当社に説明を要求する権利を有し、当社は当社の商業秘密や他のユーザーの利益、社会公共の利益を侵害しない範囲で、申し立て方法を提供します。

(七) お客様からの上記要請への対応

安全のため、書面による請求、またはその他の方法でお客様の身元を証明していただく必要がある場合があります。お客様からのご請求を処理する前に、まずご本人確認をお願いする場合があります。

当社は15日以内に回答いたします。ご不満の場合、当社カスタマーサービスを通じて苦情を申し立てることもできます。

お客様の合理的なご請求に対しては、原則として手数料はいただきませんが、繰り返し行われる、合理的な範囲を超えるご請求については、状況に応じて一定の費用を請求させていただく場合があります。不当に繰り返される、過度な技術的手段を要する（例えば、新しいシステムの開発や現行の慣行を根本的に変更する必要があるなど）、他者の合法的な権利と利益にリスクをもたらす、または非常に非現実的なご請求については、お断りする場合があります。

以下の状況においては、法令の要求に従い、お客様の要求に応じることができません。

国家安全保障、国防安全保障に関連する場合。
公共安全、公衆衛生、重要な公共の利益に関連する場合。
犯罪捜査、起訴、裁判、判決執行などに関連する場合。
個人情報主体が主観的な悪意または権利の乱用を行っている十分な証拠がある場合。
お客様の要求に応じることが、お客様または他の個人、組織の合法的な権利と利益に重大な損害を与える場合。
企業秘密に関わる場合。

九、お客様の個人情報が世界中で転送される方法

当社がシンガポール共和国での運営において収集および生成する個人情報は、シンガポール共和国、中国台湾、マレーシア連邦およびアメリカ合衆国内のサーバーに保存され、アメリカ合衆国内でバックアップされます。ただし、以下の場合は除きます。

法令により明確に定められている場合。
お客様の明確な許可を得ている場合。

データを受信する国/地域については、そのデータ保護能力を評価し、標準契約条項 (SCC) を締結するか、または法的に認められたその他の保護メカニズムを講じることを保証します。

本ポリシーの内容に関してご質問、ご意見、ご提案がございましたら、support@vikacg.comまでメールでお問い合わせください。
当社の個人情報処理行為がお客様の正当な権利と利益を侵害したとお考えの場合、被告の住所地を管轄する裁判所に訴訟を提起して解決を求めることもできます。
データ保護責任者（DPO）：楊成氏（Yang Cheng）、メールアドレス：yangcheng@sailoud.com

最終改訂日 2025/06/10 正式発効日 2025/06/17